Política de envio
Transportadora e prazos
As encomendas são enviadas pela NACEX a partir da nossa adega no Alentejo. Após a confirmação do pagamento, a encomenda é preparada em 24 horas úteis e entregue à transportadora. Os prazos de entrega abaixo contam a partir desse momento.
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Destino |
Serviço |
Prazo de entrega |
|---|---|---|
|
Portugal Continental |
NACEX 19:00H |
24 a 48 horas úteis |
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Espanha (Península) |
NACEX 48H |
cerca de 48 horas úteis |
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Madeira |
NACEX aéreo |
48 a 72 horas |
|
Açores |
NACEX aéreo |
72 a 96 horas |
De momento não enviamos para outros destinos, incluindo Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla e Andorra. Para estes casos, contacte-nos.
Custos de envio
Os portes são calculados automaticamente no checkout em função do número de garrafas. Os valores incluem IVA.
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Garrafas |
Portugal Continental |
Espanha (Península) |
Açores e Madeira |
|---|---|---|---|
|
1 a 6 |
6,60 € |
15,00 € |
90,27 € |
|
7 a 10 |
7,46 € |
18,17 € |
122,72 € |
|
11 a 12 |
8,31 € |
23,47 € |
144,35 € |
|
13 a 18 |
10,16 € |
36,56 € |
187,59 € |
|
19 a 22 |
15,76 € |
41,65 € |
267,07 € |
|
23 a 24 |
16,61 € |
46,95 € |
288,70 € |
Envio grátis
- Portugal Continental: encomendas a partir de 100 €.
- Espanha (Península): encomendas a partir de 150 €.
O envio grátis não se aplica aos Açores e à Madeira.
Encomendas acima de 24 garrafas
Para encomendas com mais de 24 garrafas, contacte-nos através de geral@torredofrade.pt ou do +351 963 819 522 para combinarmos as condições de envio.
Entrega
Por se tratar de bebidas alcoólicas, as encomendas só são entregues a maiores de 18 anos. Receberá por email o número de seguimento e os avisos da transportadora sobre o estado do envio.
Se não estiver ninguém na morada, a NACEX deixa um aviso e volta a tentar a entrega. Envios devolvidos por morada incorreta ou por não terem sido levantados podem ter um custo de reenvio.
Encomendas danificadas
Se a encomenda chegar danificada, registe-o junto do estafeta no momento da entrega. Comunique-nos o problema no prazo de 48 horas após a entrega, para geral@torredofrade.pt, com fotografias da embalagem e das garrafas. Trataremos da substituição ou do reembolso.